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埼玉県川越市【川越着物レンタル 古都】の口コミ(評判)9件

Yahooクチコミ検索APIを使用して、2020年6月5日に口コミが9件ありました。

川越着物レンタル 古都

住所:埼玉県川越市新富町1丁目8−3

ジャンル:レンタル、リース業 貸衣装 

西武鉄道 本川越駅 473m徒歩5分
西武鉄道 本川越駅 801m徒歩10分
東武鉄道 川越市駅 860m徒歩10分

 地図

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口コミを新着順に一度に最大100件まで取得しています。

口コミは全部で9件あり、新着順にその内 9件を表示。

No:1  1.0最悪
電話予約をしようと思って
15回以上かけても出ませんでした。
出たとしても「大変お待たせ致しました」
という言葉もなかったです。
何回かかけていくうちに、
呼び出し音が急に切られたりして
受話器をあげられてたんだと思います。
結局レンタルできませんでした。
ですが他の口コミを見る限りレンタル
しないのが正解なんだと思います。

投稿者:trk*****さん  投稿日:2020年03月17日
No:2  1.0None
まず入ってもスタッフが1人も見当たらず、待ちぼうけでした。この時点で帰れば良いのですが、やはり安さのこともあり、待っていました。おじさんのスタッフ1人来るなり、靴脱いでベランダにおいて〜と横柄な接客。そしてとりあえず狭い。狭いなら狭いなりの予約人数にすればいいのに、明らかにキャパオーバー。受付での説明もあるが、その後の着付けの流れが分かりにくく、お客さんみんな戸惑っているようだった。そして選んだ後、羽織と着物の違いは素人には分かりにくいし、ちゃんと表示されてる訳でもないのに、これ羽織じゃないから選び直して〜みたいな適当な対応をされている女性の方もおられました。
当方男ですが、とてもバリエーションが少なく、ほぼ緑でした。
カップルプランで2人で3900円と聞いていたのですが、色々上乗せされ、結局5170円になりました。このきんがくなら他のとこ行ってました。そして女性の方はかなり待たされると思います。2時間以上は見た方がいいでしょう。というか、行かない方がいいです。女性はおじさんからセクハラ紛いの発言、行動に注意してくださいね。

投稿者:k_t*****さん  投稿日:2020年03月13日
No:3  1.0None
肌着1枚で待たされました。
狭い中でプライバシーもなく
ヘアをやってる子の後ろでいきなり
着替えてと言われます。

投稿者:s10*****さん  投稿日:2020年01月20日
No:4  1.0時間無駄にした
前日にネット予約して、時間通りに行きましたが、お店はマンションの一室で店内はお客さんでいっぱいでした。選べる着物の数も少なく、立ったまま1時間待っても着付けされませんでした。
このままだと時間が無駄になるだけだと思い、返金してもらって帰りました。帰る時に受付の男性スタッフは言い訳ばかりしていていい気持ちはしませんでした。二度と行きません。

投稿者:wxd*****さん  投稿日:2019年04月07日
No:5  1.0ありえないお店、まじで最悪だった
ここの店は、アパートの一室で開いてる為とても狭く、中は人でごった返していた。予約の人数を制限していないためか、接客も着付けも追いついていなくて、完全にキャパオーバーしていた。お支払いはクレジット支払いの選択欄があるのにも関わらず現金のみでしか受け付けてもらえず、ネットでの値段プラスに勝手にオプションをつけられるため記載価格よりも多く取られる。又、実際着付けをしてもらうのにも1時間近く平気で待たされた。着物を選ぶ際も、スタッフからなにも指示がなく、どうしていいかわからないお客さんばっかりで、スタッフの都合で違う柄を勝手に選ばされていたお客さんもいた。対応があまりにも酷かったため、キャンセルして返金をしてもらえるか受付の男性スタッフに聞いてみたところ、小バカにしたような口調にまともに対応されなかった。後から知ったがこの男性スタッフはこの店では責任者のような立場だった。
時間も値段も無駄に多く取られ、もう二度と利用しません。

投稿者:sup*****さん  投稿日:2019年03月12日
No:6  1.0接客が最低
髪飾りは何があるのかきちんと見せてくれないし、時間に追われてるのか接客に全く余裕を感じず、微塵も落ち着ける雰囲気ではありませんでした。結局自分の頭になんの髪飾りが着けられたのか分からないうちにヘアアレンジが終わったも驚きしかありません。ヘアアレンジが終わったら次は着付け、と着付け待ちをしていたら「あなた髪はやったの?まだ?」とキツめに着付けの店員さんに話しかけられました。…いや、どう見てもヘアアレンジは終わっているでしょと言いたい所でしたが何よりも自分たちがやってることなのに違いが分からないの?と苛立ちと疑問しかありません。着物や帯、髪飾り、全てに関して初心者なのでレンタルをお願いしたのに全く相談に乗ってくれず、早く選べという感じでした。
投稿者:ang*****さん  投稿日:2018年12月31日
No:7  1.0最悪でした
子供の七五三で持ち込み着付けを予約して行きました。
まず、受付で対応された男性のスタッフが最悪です。接客とは思えない高圧的な話し方に驚きました。『(トイレに続く)ドアを閉めないでください!』と言われ、『最初から閉まってましたよ。』と言うと『いや、こうなってましたから!!』と怒り口調で言われ、私も母も唖然としました。忙しいからなのか一人でピリピリしてました。

そして、着付けも手際が悪くてビックリです。。。
子供の着付けに慣れていないのか、とにかく時間がかかりました。始めに着付けていた方はバイトか何かなのでしょうか?4歳の子供なんて動くのが当たり前だと思うのですが、動かないで!前を見て!そこに(着物の中)手を入れちゃダメ!など、ダメダメ尽くしで子供の機嫌はどんどん悪くなり、益々悪循環。。。私も必死にあやしたり、言い聞かせましたが、限界があります。着付けはプロに任せれば安心と思っていたのに、とても手際が悪かったです。結局、先生みたいなベテランの方に交代すると、ものすごい手際の良さで着付けてくれました。最初からその方にやって頂きたかったです。

決して安くはない着付け代を払っているのに、お参り前にとても気分が悪くなりました。晴れの日なのにガッカリです。二度と行きません。

投稿者:sta*****さん  投稿日:2018年11月11日
No:8  1.0辞めた方がいい!
予約時間に行ったらベランダに靴をと言われたが入るところもないくらい人がいる。予約なのに受付だけで半端ない時間かかるし男の人はものの5分かからないのに女の人は明らかにキャパ越えの予約取ってて2時間待ち!店が混んでるとの事で14時予約なのに2時間かかると言われたり足袋などなど予約で言わない追加料金がえげつない。
そのくせ酷い出来上がりで接客態度だけは偉そう
とてもお客に話していると思えない。1番最初に出てきたので前日慌てて予約したけどキャンセルなら100%と言われたので仕方なく待ち続けやっとできたけど時間なくて延長料金とか言われたので
まったく余裕のない駆け足周りで情緒のかけらもない。二度と行かない!さらに街はずれなのでまさに駆け足です。どこも評価低いのを帰って知りました。とにかく接客も最悪です星なんて1つたりともつけたくないです

投稿者:deb*****さん  投稿日:2018年09月09日
No:9  1.0あり得ない。
結論から言うと、電話が通じず、やっと通じたかと思ったら、客に対してキレる店。評価もつけたくない。

浴衣の着付けを予約していたのですが、諸事情により予約日前日にキャンセルすることになりました。なので、キャンセルの連絡をするために、予約日前日の12時過ぎから閉店時間ギリギリまで数時間単位で時間を空けて12~13回ほど電話をしたのですが、ずっと話し中で繋がらない。スマホからの発信だったので、スマホの問題かな、と思い、公衆電話からも電話をしてみるも通話中。
5~6時間もずっと通話していたのですか⁈電話対応をする余裕がないから、わざと受話器外してるんですか?営業時間中の店舗に全く電話が通じないことがまずあり得ない。

しょうがないので、予約日当日の朝一で連絡しキャンセルの旨を伝えたところ、事情や理由等も何も聞かずに「当日キャンセルはなしで、とホームページに書いてますよね?あり得ないですよ。キャンセル料取りたいところですが、結構ですし、今後、またご予約いただいたら受けますけどね。旅館とかもそうでしょ!?」とキレられました。
当日キャンセルが困るのは分かりますが、こちらは予約日前日の営業時間中に何度も電話していたのに、繋がらなかったのはそちらです。なぜキレられないといけないのか分かりませんし、客に対して店員がキレるとかあり得ない。
今後、友人や恋人と川越で着物や浴衣をレンタルしようという話になっても、ここだけは利用しません。

投稿者:ses*****さん  投稿日:2018年08月25日

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