1. TOP
  2. Yahooロコ施設データ
  3. 日本全国施設、店舗、グルメの口コミ
  4. 家電、携帯電話
  5. パソコン
  6. 神奈川県
  7. 横浜市港北区
  8. ケーズキャット

神奈川県横浜市港北区【ケーズキャット】の口コミ(評判)3件

Yahooクチコミ検索APIを使用して、2019年10月19日に口コミが3件ありました。

ケーズキャット

住所:神奈川県横浜市港北区新横浜2丁目14−24

ジャンル:パソコン 修理、整備業 IT関連産業 

横浜市営地下鉄ブルーライン 新横浜駅 238m徒歩2分
横浜市営地下鉄ブルーライン 新横浜駅 339m徒歩4分
横浜市営地下鉄ブルーライン 新横浜駅 412m徒歩4分

 地図

※ 口コミに関する違反申告につきましては、Yahooロコサイトの該当施設詳細ページより行って下さい。

口コミを新着順に一度に最大100件まで取得しています。

口コミは全部で3件あり、新着順にその内 3件を表示。

No:1  5.0対応がご丁寧で満足でした。
本日、MacBookの液晶を変えていただきました。
パソコンの事で他にも真摯にご対応していただき、また小林さまにご相談したいと思いました。

投稿者:bar*****さん  投稿日:2017年11月07日
No:2  1.0対応が最悪、コミュニケーションができない
対応悪すぎ、修理の連絡がない。
担当の社内連携がなく、こっちは振り回されてばかり。

一回目修理をお願いして一度は直ったが、また壊れてしまった為、再度修理に。
同等のお金がかかってしまうということで、一旦保留にしたがパソコンがないと困るのでお願いすることに。
修理から一ヶ月経っても二ヶ月経っても連絡がなく、連絡すると「かなり深刻でこちらでは修理ができません。稀に見るケースですので、新人の研修用に色々いじらせてもらってます」とのこと。
意味わかんない。客の品物でそんなことするのかって思った。
その後結局修理できるということになり、お願いしたがしばらく連絡がなく対応も悪いのでこちらから電話してそのままでいいから返して欲しいと言ったら「もう直ります」と言われた。
いつもこっちから連絡しないと状況がわからないのが気に入らないけど、もう直してもらってるからと思い支払いをすることに。
その時から対応にイライラしてて電話するのが嫌だったので、しばらくして連絡をしたら3万円と言っていたのに「当初の話通り2万5千円ですけど」とキレ気味に言われた。安くなったからいいけど、言っていることがめちゃくちゃすぎ。
大体いつもこちらから連絡しないとなにも連絡して来なかったのに、自分に都合のいい時だけ強めの態度に出るのはどうかと思う。あんな対応、クレームしか生まない。
そもそも事務所がきたなすぎて管理が全くなっていない。修理の商品がごちゃごちゃに積み上げられていてずさんな管理だった。
修理のお願いをする時に箱と一緒に預けたが箱がどっかいってしまって同じものは返せないとのこと。シリアルナンバーがあるので同じものを返して欲しかったのに。預かったものをなくすとかあり得ないことをする会社。もう頼まない。

投稿者:hir*****さん  投稿日:2017年01月10日
No:3  1.0Macの液晶を不良品と交換されました。
MacBook Airの液晶を交換したら、間違ったパネルと交換されました。

電話口で店長本人も言ってましたが、サムスンとLGを間違えて、クレームの電話が殺到したそうです。

その後、新品と交換してくれ。と頼んでも連絡なし!

初めからAppleの正規品で交換しておくべきでしたね。。

投稿者:kaw*****さん  投稿日:2016年01月30日

B!