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宮城県仙台市泉区【有限会社ジゥエルタイム】の口コミ(評判)17件

Yahooクチコミ検索APIを使用して、2020年1月22日に口コミが17件ありました。

有限会社ジゥエルタイム

住所:宮城県仙台市泉区上谷刈1丁目6−8

ジャンル:アクセサリー 宝石、貴金属、真珠 時計 修理、整備業 服飾雑貨、趣味、民芸、工芸品 

南北線 八乙女駅 756m徒歩9分
南北線 八乙女駅 857m徒歩10分
南北線 八乙女駅 893m徒歩11分

 地図

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口コミを新着順に一度に最大100件まで取得しています。

口コミは全部で17件あり、新着順にその内 17件を表示。

No:1  1.0None
多々ある悪評の通り、非常に横柄で悪質な店です。
もちろん修理は外注、故に利鞘を得る為に相場より3割程度高価です。
しかも外注先は大韓民国。
スイスなら分かりますが。
私も機械式時計(ETA2824-2、いわゆる汎用ムーブメント)を壊されました。
ぼったくりを通り越して詐欺ではないかと思います。
良くない評価は因果応報ですね。
決して推奨できません。

投稿者:mog*****さん  投稿日:2020年01月02日
No:2  1.0時計壊された
動いてた時計をオーバーホールと言われ、頼んだら部品が壊れてるとかで動かなくして返された
投稿者:m20*****さん  投稿日:2019年12月26日
No:3  1.0対応最悪
先日50年物の時計の精度調整を依頼しに、八乙女駅から暑いなか歩いて訪問しました。改造品だと断られました。その際に時計を投げられました。古い物なので、純正部品ではないパーツで修理されることもあろうかと思いますが、断るのは自由なので仕方有りませんが。非常に気分が悪かったです。ちなみに後日に若林区の別の個人経営の修理屋さんで快く4500円で対応いただきました。個この店は技術的にも自信なかったのかな?なら仕方ないけど。もう近づきません。
投稿者:elc*****さん  投稿日:2019年07月01日
No:4  5.0信頼できる職人技です
電池交換一つとっても店主の確かな技術を感じます。以前、仙台駅東口の量販店で電池交換をしたら、大切な時計の裏蓋に大きな傷をつけられました。その点こちらのお店はそんな心配はいりません。技術力を求めるなら間違いありません。客の時計を本当に大切に扱ってくれる良心的なお店です。
投稿者:ale*****さん  投稿日:2019年05月16日
No:5  1.0最悪
電池交換でいきましたが、ケースに入れて持って行き電池交換できますか?と確認したら「はい、いいからケースから出して」
といきなり接客対応になっておらず最悪。取り出して渡したら何も言わず奥へ引っ込み交換しはじめ10分くらいで、説明もないまま金額請求!なんだこの店主。二度といかない。

投稿者:nmw*****さん  投稿日:2019年02月10日
No:6  1.0ひどい対応、ボッタクリの店
父親の形見の腕時計の修理をお願いしたら、いきなり上から目線で「ずいぶんいじってるね!ぜんまいを替えなきゃなんないよ。50年も前の時計だよ。4~5万かかるよ!」と言いながら注文票を書き始めてる!こちらが戸惑ってると「持って帰る?」これをあきらめて「グッチの電池交換はいくら位ですか?」と聞くと「電池は九十何種類あるんだよ。電池があったって付けられないだろ?電池と工賃はコミなんだよ!」空いた口が塞がらず退店。これでこの道45年と広告打っている!電池交換一つにもったいをつけるあきれた店です!
投稿者:nab*****さん  投稿日:2019年01月21日
No:7  5.0鳩時計の修理をしてもらいました。
昔ダイエー泉店にあった時計店で20年以上お世話になってます。
店は年配の男性と中年の職人二人でやってます
店主は職人歴60年の昔気質のジジイという印象ですが、私の年代は60代なので昔の職人さんという感じです。もう一人の方は息子さんで優しい接客をしてくれますよ笑

20年前から愛用していた鳩時計が震災で壊れてしまい、古くてメーカーでも治らないと言われたのですが、姪っ子がどうしても直してほしいというので、いくらかかってもよいので直してくださいとお願いしたところ、お店の震災で傷ついた売り物にならない鳩時計を解体して部品を取り出して直してくれたようです。

こちらの時計屋さんも震災のときは半壊したのに大震災の翌日から在庫の目覚まし時計や掛け時計の電池を取り出して、懐中電灯用に100円で売って頂き大変助かったことがあります。

投稿者:ann*****さん  投稿日:2018年12月02日
No:8  1.0もう行きません。
バンドの修理と電池交換のため、たまたま目に付いた店に入店。他店ではバンドは交換しか出来ないと言われたため、修理出来るのであれば電池も交換しようと思ってました。
店主らしき人に「直せますか?」と言って渡したところ、何も言わず作業台へ。どーなのかなーと、しばらく待ってたら「出来た、1080円」といきなり請求されびっくりしました。普通、修理に入る前に金額の提示があって然るべきじゃないですかね。まぁ、直って良かったと思い、さらに電池交換を依頼したところ、「先に言えばよかったじゃない。」とめんどくさそうに作業。こちらも金額の提示は無いまま。
二度と行きません。
まさか今時こんな店があるなんて…

投稿者:rdn*****さん  投稿日:2018年09月02日
No:9  1.0店主の接客対応、話し方が最悪
来店する前に一度電話で確認したのですが、その際も電話対応が卑屈っぽかった。実際に行って時に、色々聞いたのだが返ってくる口調と内容が、誠意のないものだった。二度と行きたくない店。
投稿者:bd1*****さん  投稿日:2018年08月16日
No:10  1.0最低最悪な接客
安く古くさい私には大事な時計の電池交換へ訪問。
父から譲り受けた思い出の時計だったのだが、店主は「古いけどこれ電池いれるの?」ムスッとした顔で面倒臭そうに受け付けられる。
私の質問には「素人はプロにまかせればいいんだよ」的な横柄な態度で会話にならない。
鼻くそ以下の客を馬鹿にした店

投稿者:moh*****さん  投稿日:2017年08月11日
No:11  5.0感心しました。
腕時計の電池交換に行きました。
腕時計を店主らしき人に手渡し、その場で作業が始まりました。

5分程度で作業は終わり「1400円。」と言われました。
その後「お客さん、何処に住んでるの?」と尋ねられたので、「○○(近く)です。」と答えました。

店主「お客さん8年前にもうちで交換してるね。遠くに住んでるのかと思った。」
私「え、分かるんですか?」
そう。何年前かは覚えてませんでしたが、過去にもここで交換したことがありました。

店主「分かるようになってるの。うちとの間に2回交換してるね。」
私「駅前に行くことが多いので、ロフトで。ずいぶん古い時計なんですよ。」
店主「20年...」

店主「オーバーホールはした?」
私「あー、してないんですよ。以前もそうおっしゃっていただいたのですが...」
店主「オーバーホールしたらあと十数年もつよ。」
店主「思い出の時計、愛着あるでしょ?」
店主らしき人は笑顔で言いました。
私「・・・(苦笑い)」
結婚前にペアウォッチで買った時計でした。(嫁のそれは今どこにあるかわかりませんが)
若かった私に買えたペアウォッチは当時一つ2万もしない時計でしたが、愛着は、あります。

私「ありがとうございました」と礼を言い店を出ました。

私は心温まりました。

投稿者:bdy*****さん  投稿日:2017年04月09日
No:12  1.0店主の人間性に問題あり
店に行くと終始感じが悪い。高級時計じゃないと馬鹿にされた対応されるが、大した時計は売ってない。店主が時計好きじゃ無い事は明白。知識も無い。嫌な気持ちになりたい人は行くと良い。電池交換の為にただただ感じの悪い店主に嫌味を言われる店。
投稿者:sev*****さん  投稿日:2017年01月11日
No:13  1.0店主最悪!
誕生日プレゼントで頂いた時計の調整をして貰いたいため、営業時間を確認しようと思い電話したところ、あまりにも酷い電話対応だったので依頼するのを止めました‼
今どき、このような店があるんですね!

投稿者:ger*****さん  投稿日:2016年03月02日
No:14  1.0店主の接客は問題外
タグホイヤーの電池が切れてしまい、色々と調べてこちらの店を見つけました。家からも近く高級時計の修理やっているということで良かったら今後もお店を利用しようと思いました。先ずは電話でいろいろと聞いてみようと電話したところ、店主が電話に出ました。「他店で購入の腕時計の電池交換をしてくれると聞いたのですが、、、」と言いかけると店主が「あんたバカか?うちは時計屋なんだよ!プロに向かってそういう言い方は医者に行って病気治してくれと言っているようなもんだ!よろしく!」と言われ電話をガチャ切りされました。一瞬ビックリして頭の中が真っ白に、、、
私の言い方が悪かったのでしょうか?職人なのか分かりませんが看板出して商売している以上、話かったってあるようなものですがね。店主さんには人間性の欠落があるようです。直接行かなくて良かったし、利用しなくて良かったです。ちなみに時計はロフト仙台店の時計屋さんで快く電池交換してくれました。

投稿者:nek*****さん  投稿日:2015年12月25日
No:15  1.0電池交換のトラブルに関して追記します
1つ前の書いたことに対して修理工場から電話が来たので追記しようと思いましたが追記する方法がなかったので新たに投稿として書きます。

[前回書いた要件]
・電池交換をした
・電池交換作業が終わった後日にストップウォッチを動かしたら作動せず再度訪問してみて貰おうとしたところ、他店購入というのを紐につけその文句のみ言われて中身も確認もせず店を追い出された


この件に関し、他店に行き修理工場にて作業依頼を出しました。
以下が経過です。

[故障内容]
・中ぶたの部品の一部がずれていたのでストップウォッチボタンが動かなかった
更に電池が薄い状態だったので電池交換をしたい


これにはお店の理不尽さに悪意を覚えて書かざるを得ませんでした。
電池交換したばかりの電池が既に劣化して薄くなっていたのには驚きで呆れざるを得ませんでした。

在庫でずっと倉庫に置いてあった電池なのかも知れませんが他店購入の持ち込み対応の仕方にしてはサービスの質の悪さというものが際立っています。

外れていた内ぶたの部品に関しては落とした衝撃なのか電池交換で開ける際に外れてしまったのか両方あり得るという工場のお話でしたがあの対応を考えると電池交換をした際に外れてしまったのでしょう。

電池のクレームを直接このお店に言おうかと思いましたがまた再度交通費をかけてまで良い方向になることはあの店主のお人柄から察するに考え難かったのでこちらに書くこととします。

二度と行くことはないと思います。

震災で動かなくなってしまった時計を動くように修理をした等いい宣伝をしているようでしたがさすがにもったいないです。もっと全面的に営業という面を考えて欲しいです。

投稿者:tom*****さん  投稿日:2015年03月09日
No:16  1.0上の書き込みに同意します
ブランド時計の電池が切れたのでスーパーの時計屋に行ったら工場に依頼するので3週間以上かかるとか。近くの店だとこちらの時計修理屋さんで出来るということで迷いましたが行くことにしました。

電池交換代は同じように税込で1600円弱。
休日には若い人もおり、この方の接客は申し分ないのですが店主さんの方の接客がやはり良くありません。

電池交換が終わり、クロノグラフのストップウオッチが作動しないので再び訪問し
「電池交換した者だけど、電池が切れてから数年程使用してなかったので壊れたのかも知れないし音も鳴らないので電池が悪かったのかも知れない」と店主に伝えたところ

「リセットだから自分で説明書を読んでリセットしなさい。買った店がうちじゃないから自分でやりなさい。」
と何も時計を確認をすることなく店から追い出されてしまいました。
説明書は英語だし簡易なものでさすがにそれはと思いました。

仕方がなくヨドバシの量販店に。
状況を見て貰ったところボタンが作動してなかったので、電池交換の際か接触不良か損傷か分かりませんが工場に修理依頼を出してみますとのこと。
結局、リセットの云々ではなくそういった故障でした。


初めてジェエルタイムに行く前に電話でこのブランドの時計は扱っているかと電話で聞いたところ店主は「うちは時計専門店なのでそのような時計は朝飯前ですよ」と言っていたのに上記の対応はいかがなものかと。
朝飯前だったらストップウォッチの動作を確認する位やって貰っても良かったのでは?と思います。

高価な時計としてはロレックスも修理承っていますとネットに宣伝がありましたが、店内にはロレックス時計は置いてないので店内サポートも正直疑いたくなります。

勿論自分の時計の電池交換を若い人が担当して店主が知らなかった可能性もあるし、電池が切れる前からストップウォッチが作動していなかった可能性もあるし時計の1級技師をうたっているのでそういった電池交換中のミスも考えにくいのでそこは何とも言えないのですが、確認位して貰っても良かったのではと思います。

現在時計修理屋も少ないし量販店に負けない修理サービスをして貰っても良かったのではと思います。何のためにネットを用いて宣伝しているのかも疑問です。
修理可能な店は本当に少なくなっているのでそれなりのサービスをして貰いたいと思い残します。

投稿者:tom*****さん  投稿日:2015年02月18日
No:17  1.0店主は最悪です
通販で時計を買いベルトの調整が必要な為、近場にあるこの店を訪れました。
以下が店でのやり取りです。
客「ベルトの調整をしたいのですが」
店「買った店でやればいいじゃない」
客「ネットで買ったからです」
(時計を掛けサイズを測り作業に移る)
店「これいくらで買ったの」
客「8万くらいです。定価は15万位です」
店「終わった掛けてみて」
(掛けてみる)
店「ぴったりだね。1570円」

以上です。
文章からは伝わらないかもしれませんが、客を何だと思っているような接客でした。
先に値段を聞かなかったのも悪いですが、1570円は時計の値段を聞いてから決めたんじゃないかと思われます。
終わってからの対応もこちらの意見を聞かず一方的に終わらされました。

相当切れてやろうかと思いましたが、若造が60以上(と思われる)のおっさんに物申すのもどうかと思いこらえました。

この店に行くなとは言いませんが、これを見た方はこういった応対をする店主ということを理解した上で訪れてもらえればと思います。

投稿者:ade*a*trさん  投稿日:2012年12月18日

B!