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福岡県北九州市八幡西区【スタジオアルファ】の口コミ(評判)4件

Yahooクチコミ検索APIを使用して、2019年12月13日に口コミが4件ありました。

スタジオアルファ

住所:福岡県北九州市八幡西区堀川町3−25

ジャンル:レンタル、リース業 貸衣装 文化、芸能 写真、デザイン、装飾、録音 印刷業 

JR在来線 折尾駅 186m徒歩2分
JR在来線 折尾駅 452m徒歩5分
JR在来線 折尾駅 479m徒歩5分

 地図

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口コミを新着順に一度に最大100件まで取得しています。

口コミは全部で4件あり、新着順にその内 4件を表示。

No:1  1.0裏で客の悪口を言っているのが丸聞こえ
数ヶ月前の話になりますが、娘の就職活動用に証明写真の撮影をお願いしに行きました。初めての就職活動と面接先の写真の指定がやや細かく書いていた事もあり、同様に指定されているとおりに細かく受付の女性にお願いしました。しかし、それがめんどくさいと感じたのかはわかりませんが「はぁ。はぁ。あー。はいはい。」とゆう、接客としてはかなりどうかと思う様な無表情且つ適当な対応をされました。若干その態度にイラつきを感じましたが急いでいたのもあるのでガマンしていました。その後受付裏の事務所?に「証明お願いします」と言ってさがった瞬間、その女性がスタッフへ一言「証明なんやけどさ、お母さん来とってなんか超めんどくさい人やけん、ちゃんと撮ってくれん?」と言っているのが丸聞こえ!もちろん扉は閉じていましたがありえない発言だと思いました。その後別の人に撮影をしてもらい、後日受け取りに来たら襟足がボロボロとみっともなく出ていたので、プロから見てもらって気づいていたなら指摘して貰いたかった点、出来れば撮影し直しして点を伝えましたが、相変わらずの無表情且つ機械的な接客で「修正にお金かかります」「取り直しはお客様都合なのでまたお金かかります」といわれ、プロなんだし気づいていたのなら言って欲しかったと伝えたのですが「撮影前にお客様自身で身だしなみをチェックしてましたので」と言われる始末。プロなら正面から見ておかしいと思った部分を指摘して、それでお客が構わないと言ったら撮影したらいいのでは?何も言わないのは気づいてない事もなるので全てを客任せにするのもおかしいと言うと渋々再撮影をしてくれましたが、また「襟足が落ちてて気に入らんらしくて再撮でーす」と今度は扉が少し開いた状態で言われました。撮影もそうだけど、まず受付のレベルも再度教育が必要なのでは?それともスタッフ全員がこのレベルで教育すら出来ないレベルなのでしょうか。おすすめしません。
投稿者:axm*****さん  投稿日:2019年07月05日
No:2  1.0パスポートの証明写真が受理されませんでした
パスポートの証明写真を主人が撮りました。撮影料(500円)プリント料(1枚400円)で900円、中1日のお渡しでしたが、撮影後3日目に私が取りに行きました。そしてパスポートの代理申請に行ったところ受付で「写真の余白が狭いので再提出になる可能性が高い」と言われました。一応受付はしてもらいましたが、制作し始めて不可と判断された場合は電話をする、という事でした。上部余白の規定は4±2ミリで、日本全国統一のはずです。受付の人が計ったら1ミリ位でした。
スタジオアルファで写真を受け取った時に添えてあったメモには「受理してもらえなかった時は、その場から連絡ください」とあったので、そのことを責任者に電話で伝えました。
もう一度プリントしてきちんとにカットしてもらえば、それをパスポートセンター(以後PC)に持参すると言ったところ、PCが恣意的(受理の対応に一貫性、ルールがない)であるとか、髪の毛の部分を入れないで、頭頂部(皮膚の部分)から計って2~6ミリであれば問題ない、とか持論を展開されました。PCの人は物差しで写真を計っての判断です。規定どおりにカットしないでおいてPCの人のせいにして責任のがれをされました。「窓口で書類を受理したら、写真もOKのはず、写真がNGならその場で突き返されるはず」などと言われました。そしてPCに電話をすると言って一旦電話を切られました。結局、PCから写真を再提出しくれと連絡があったので「余白が足りなくて再提出になったのでプリントしてください」というと、それはスタジオアルファが郵便でPCに送る、などとガラリと態度が変わりました。こちらから店まで取りに行く、といっても「お客様にご迷惑をかけては申し訳ない」とかいう始末。本人以外の人が送るのは可能なのか、きちんと届くのか不安だし期限もないので郵便は不安です。私が取りに行くとごり押ししてプリントしてもらいました。余白は、規定で4±2ミリというはっきりした基準があり、2ミリ以下だと、パスポートに取り込んだ時、頭が切れるそうです。プロなら、頭が切れてしまう証明写真を平気で客に渡しますか? プロの集団とは思えません。堂々とパスポート証明写真撮影と看板をあげ高いお金をとり商売していることが腹立たしいです。PC内に400円で2枚確実にOKの写真をとってもらえます。パスポートの証明写真はそこで撮ることをお勧めします。

投稿者:ken*****さん  投稿日:2019年01月21日
No:3  1.0作り直し後の対応、製本も悪い。
成人式の前撮りで、約7万円で、写真撮影、ラミネート付きの製本をしていただきました。しかし、2度も、空気が入り、対応が悪かったです。
やり直しを、いつまでに作るかも言わず、数週間電話もなかったです。そのため、こちらから、電話をした際、「前回のものを持ってきて、比較すること」「保証書(無期限の保証、次回同じことが起きたら全額返金すること)」話しました。先方も、承認したため、安心していたのですが、後日 いきなり夜7時に電話がかかり、今から伺えるかと言われ、前回依頼した条件が満たされているのかを聞いたのですが、はぐらかされました。
そして、少々お待ちくださいと言われ電話を待っていたところ、いきなり家に来ました。そして、電話で話していた条件はやはり満たされていませんでした。原本を持ってくるように依頼したにも関わらず、スマホでわかりにくい写真を見せられ、保証書も不十分でした。全額保証は、できない、許してくださいと言われ、電話口では承認していましたよねと言っても、話は平行線でした。話が通じなさすぎて、呆れてこちらが折れてしまいましたが、最悪な対応でした。
さらに、なぜこういうことが起きたかを質問したところ、「写真好きしかいないので、こういう対応は慣れていない」など常識ではあり得ないような、言い訳を散々した上に、「ラミネートは最近行っていないため、こういう作業は難しい」と言われました。技術者だから分からないと言うなら、技術力くらい高く保って頂きたかったです。対応をする人がバラバラで、伝達もできておらず、何度も同じ会話をしなければならず、本当に失望しました。質問に、違う回答が返ってくる、日本語が通じない方が多い印象を持ちました。
さらに、最初に電話で謝罪なしに言われた、「今までこう言うことは怒ったことがない」と言うことは、あっさり無いと否定され、言うことに一貫性がありません。謝罪も口先だけのような謝罪で、謝罪の仕方も、とても軽いです。7万円は安い値段では無いと思いますが、このような対応であれば、見合ったものではなかったとおもます。
さらに、やり直しをしていただいたものも、台紙と写真に結構な隙間が空いています。やり直しても、この技術力失望します。この会社は、このような常識のない会社ですので、他の写真館を選ぶことをお勧めします。

投稿者:muu*****さん  投稿日:2018年12月12日
No:4  1.0対応が悪すぎる。
写真自体はとてもいいものを撮っていただいたのですが、製本の際のラミネートに大きな空気が入っていました。

受け取り指定された当日に、出来たものを見て、指摘するまでそのことには触れず、指摘した後も謝罪もなくやり直せばいいんだろうと言うような対応を取られました。素人目でも分かるくらいの空気が入っているに関わらず、指摘しなければその状態で売られたような状況でした。
その夜、その後の対応を確認するために電話した際も、ラミネートの問題は、今までなかった事だ、出来た当初は空気は無かった、の一点張りで謝罪すらなく、完成後、郵送するから大丈夫だろうと言う対応でした。製本したのち、渡す前に再確認はしないのか等の質問をしても、はぐらかすだけで、話をしていても意味がないように感じました。また、普通はそのような対応であれば家まで(数分の場所にある)に持ってくるのが妥当ではないかと思いましたが、取りに来るように電話がきて、取りに行きました。受け取りに行った際は、そのことは解消されていましたが、2週間後確認すると、また他の写真に空気が入っていました。前回の受け取りの際に、無期限の保障をするように依頼したため、全てを作り直すように依頼しています。それも、0から作り直すように依頼しているのですが、問題のある箇所のみの修正しないのではないかと心配しています。前回の不良品と比較して改善箇所を示していただきたい、同じことが起きないことを祈っています。数週間の間にラミネートに数個の空砲が入るのは技術力のなさの現れだと思いますし、電話の対応はここに書ききれないほど悪かったです。

こちらが保障をつけるように依頼しなければ、つける予定はなかったようで、対応の悪さが目立ちました。返金も考えたのですが、時間を改めて作ったり、着付け等さらにお金がかかるため難しいです。金額も安い写真館を選んだ訳でもないので、とても失望しました。

問題を認めず、対応も悪い、電話対応の最悪、アフターケアも出来ない、最悪な店です。

一生に一度の重要なイベントなので、このようなお店での撮影はオススメしません。価格的にも良心的で、対応の良い店に行くことをお勧めします。私のような思いをする方が出ないことを祈っています。また、アフターケア等の改善をしていただきたいと思います。

投稿者:nzw*****さん  投稿日:2018年12月01日

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